★ Messages d'erreur SMTP des serveurs de messagerie CAMOO

Si un email envoyé vers un client CAMOO n'est pas délivré, vous recevrez un courriel contenant un "status code".

Ce code vous renseigne sur les raisons précises de la non délivrabilité du message.

Ci-dessous listé, les "status code" et comment les éliminer :

421 Limite de débit atteinte. Veuillez réessayer plus tard

Problème :

Vous avez envoyé trop d'e-mails en un temps trop court.

Solution :

Réduisez le nombre d'emails envoyés en même temps. Relancez l'envoi d'emails à un moment ultérieur.

471 4.7.1 <DATA> : Commande de données rejetée : Quota de messages dépassé 

Problème :

Limite de débit quotidien atteinte pour le domaine ou l'email de l'expéditeur.

Solution :

Réduisez le nombre d'e-mails envoyés par jour ou passez à nos forfaits d'e-mails professionnels.

552 Adresse du destinataire rejetée : Quota dépassé (l'utilisateur n'a pas assez d'espace de stockage)

Problème :

La boîte aux lettres du destinataire n'a plus d'espace libre.

Solution :

Contactez le destinataire par d'autres moyens et signalez-lui ce problème.

Le destinataire a la possibilité d'ajouter un quota supplémentaire non gratuit à son espace de messagerie comme décrit dans la vidéo suivante ➤ https://www.youtube.com/watch?v=SviFhrjKQGY

554 Requested Mail action aborted : Adresse du destinataire rejetée

Problème :

La boîte aux lettres du destinataire n'existe plus.

Solution :

Vérifiez que vous n'avez pas fait d'erreur de frappe.

Vous avez des questions supplémentaires ou suggestions à ce sujet ? N'hésitez pas de nous contacter ou à nous laisser un commentaire.

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En cas de blocage, consultez notre service client via notre site web, depuis votre tableau de bord CAMOO ou en nous écrivant à l'adresse : support@camoo.hosting.